Question 1

¿Qué es Prody?

Accepted Answer

Prody es un marketplace donde reservas sesiones de video 1:1 con expertos verificados en muchos temas: desde coaching de carrera hasta diseño, código, idiomas y más.

Question 2

¿Cómo funciona reservar una sesión?

Accepted Answer

Abre el perfil de un experto, elige un horario disponible, responde las preguntas de contexto y paga. Cuando se confirma el pago recibes un enlace de reunión y una invitación de calendario, y la sesión aparece en tu cuenta.

Question 3

¿Puedo reagendar o cancelar una sesión?

Accepted Answer

Sí. Desde tus reservas puedes reagendar a otro horario disponible. Las cancelaciones pueden ser elegibles para reembolso según con cuánta anticipación canceles.

Question 4

¿Dónde ocurren las videollamadas?

Accepted Answer

Las sesiones se realizan dentro de Prody con nuestro video integrado. Solo abre el enlace de reunión de tu reserva unos minutos antes de la hora de inicio; no necesitas instalar nada.

Question 5

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Los pagos los gestiona nuestro proveedor de pagos seguro. Los datos de tu tarjeta nunca se almacenan en los servidores de Prody.

Question 6

¿Cómo funcionan los reembolsos?

Accepted Answer

Si una sesión se cancela o algo sale mal, una reserva elegible puede reembolsarse. El monto vuelve a tu método de pago original y se actualiza el historial de tu cuenta.

Question 7

¿Cómo me convierto en experto?

Accepted Answer

Si has iniciado sesión como estudiante, usa “Conviértete en experto” para empezar el onboarding de experto. Configurarás tu perfil, tus temas y tu disponibilidad, y luego podrás recibir reservas.

Question 8

¿Cuánta comisión cobra Prody?

Accepted Answer

Prody retiene una comisión del 20% por sesión. El 80% restante se abona a tu billetera como saldo disponible en cuanto se confirma el pago.

Question 9

¿Cómo y cuándo cobro?

Accepted Answer

Tus ingresos se acumulan como saldo disponible en Facturación. Configura un método de pago y luego solicita un retiro; un administrador procesa los pagos a tu método elegido.

Question 10

¿Qué obtengo con una suscripción PRO?

Accepted Answer

Los expertos PRO aparecen mejor posicionados en los resultados de búsqueda y muestran un distintivo PRO que genera confianza. Puedes suscribirte o cancelar cuando quieras desde la página PRO de tu back office.

Question 11

¿Cómo cambio mi idioma?

Accepted Answer

Prody está disponible en inglés y español. Cambia tu idioma desde los ajustes de tu cuenta; los emails y notificaciones respetan tu preferencia.

Question 12

¿Cómo se protege mi cuenta?

Accepted Answer

Protegemos tu cuenta con contraseñas cifradas, verificación por email y sesiones seguras. Puedes actualizar tu contraseña cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta.

Preguntas frecuentes

Primeros pasos

Reservar sesiones

Pagos y reembolsos

Para expertos

Cuenta y privacidad